【スマートフォンご利用時】
現在、スマートフォンご利用時でも「よくあるお問い合わせ」（このページ）は、PC用を表示しておりますので、予めご了承ください。スマートフォン専用ページへは、準備でき次第切り替え予定です。
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お問い合わせの前に、参考となる内容が無いかご確認ください。
各タイトルをクリックすることでFAQの内容が表示されます。
また、お問合せをいただいた場合、ご注文中の内容に以外につきましては、受付の順番、問合せの混雑、調査が必要等の状況に応じてお時間を頂戴いたします。
お問い合わせ内容にもよりますが、数日から1週間程頂く場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

尚、業務上の支障となることから次のような内容に該当する場合は、お問合わせをいただいてもお返事は致し兼ねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

• ・お問い合せ内容に虚偽の内容や記載がある場合
• ・お客様のご興味主体な内容
• ・一般的に周知されている猫の生態や食事及び生活に関すること
• ・ブログやツイッター等ソーシャルネットワーク上への配信・掲載及び第三者への提供を目的とした内容
• ・問合せの頻度が高い、返事の強要をする等
• ・真意を問わず暴力的な言動や脅迫的な内容を含む場合
• ・その他、弊社が対応できないと判断する内容