１．商品をショッピングカートに入れる
カテゴリを指定、各種バナー、商品リンク等を利用して、目的の商品ページを表示してください。 商品価格、詳細内容、ポイント等の特典等、商品ページに記載の内容を十分確認した後、 ショッピングカートへ商品を入れてください。 この操作を繰り返して、ショッピングカートへ注文する商品を全て入れてください。

２．ご注文手続き
注文手続きへおすすみください。 会員アカウントにログインしていない場合は、ログイン画面が表示されますのでログインしてください。 会員登録していない場合は、会員登録手続きをしてください。当ショップでは、登録会員様のみがご注文いただけます。 お支払方法、配送方法、その他ご注文オプション等を指定、ご確認の上で、ご注文の最終確認画面までお進みください。

３．ご注文の確定
ご注文に伴う全ての内容をご確認ください。 ご承諾いただけましたら、「ご注文の確定」操作を行ってください。 この後、「クレジットカード決済」をご利用の場合は、クレジットカード情報確認の手続き画面になります。 画面に従い必要な内容の入力を行ってください。正常に確認が行われるとご注文受付が完了します。

４．ご注文受付の確認
ご注文が確定された後、お客様のご登録メールアドレスへご注文受付メールが自動送信されます。 また、お客様のご注文履歴に表示されます。ご注文履歴に表示されていない場合は、ご注文は受け付けられていません。

ご利用いただけるお支払い方法です。

■クレジットカード決済
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX がご利用いただけます。
クレジットカード情報の入力や送信は、暗号化通信((SSL)により安全に行われます。
こちらの詳細も必ずご確認ください＝＞

■PayPay
PC、スマートフォンのどちらからのご注文でもご利用いただけますが、
どちらもスマートフォンのPayPayアプリでのお支払い操作となりますので
スマートフォンにPayPayアプリがインストールされていることが必須です。
PayPayで決済されたあとの、注文内容の変更・訂正などはお受けすることができません。
こちらの詳細も必ずご確認ください＝＞

■あと払い（ペイディ）
当月末締め、翌月払いでお支払いいただける決済です。
クレジットカード不要。
メールアドレス、携帯電話番号で手続き。
お買い物代金は当月末締め、翌10日までに、まとめてコンビニ、銀行振込、口座振替で支払い。
こちらの詳細も必ずご確認ください＝＞

■後払い.com
決済手数料：250円 ※【改定予定】2023年7月8日より220円、1万円以上のお買い上げで0円(手数料無料）
・当店にかわり、(株)キャッチボールの後払いドットコムから請求書が送られますが、
　配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
・請求書発行日から14日以内にお支払いください。
・支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求手数料がかかります。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
　(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。
　その場合は、ご注文を取り消させていただきます。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
こちらの詳細も必ずご確認ください＝＞

■代金引換払い
商品お受取り時に、宅配ドライバーへ現金にてお支払いください。
お支払いの際は、お支払金額を必ずお確かめください。
代引き手数料は、330円(税込)※【改定予定】2023年7月8日より、1万2千円以上のお買い上げでは0円（手数料無料）
ご利用金額上限：53,900円(税込)まで。
こちらの詳細も必ずご確認ください＝＞

■銀行振込（先払い）
ご注文代金のお支払いは、ご注文日より５日以内（日曜・祝日・当店定休日を挟む場合は明け後１日以内）
にお振込みをお願い致します。営業日15時までの入金確認となります。
ご連絡が無く５日間が経過した場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
キャンセルに際してのお知らせメール送信はございません。
振込先は「PayPay銀行」です。詳細はご注文受付後に送信しておりますご注文受付メールに記載いたします。
こちらの詳細も必ずご確認ください＝＞

- 概要 -
平日営業日の午後14時までのご注文は、即日発送の予定です。
但し、休業日明け営業日については午前10時までのご注文となります。（月曜日など）
いずれの発送予定も、商品の引き当て可能、お支払が確定済の場合に限ります。
尚、発送の混雑状況により、発送予定が変更となる場合がございます。
発送予定変更の場合は、TOPページ、注文手続き画面、ご注文に関するメール内等で
ご案内させていただきます。
以上、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

送料は配送地域ごとに定めています。
また、一定金額以上のご購入では、一部地域を除き、
6,000円(税込)以上の購入で送料無料です。
※北海道は10,000円以上、北東北は8,000円以上、沖縄は15,000円以上、その他離島は別途見積もり

１. 基本事項
ご注文商品は、 ヤマト運輸または、佐川急便でお届けいたします。
お客様にて配送会社の指定はできませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
・配送地域、梱包サイズ、梱包重量等により、弊社にて配送会社を選択して発送させていただきます。
・配送料金やサービスは配送会社により異なるため、お客様による配送会社のご指定はお受けできません。
　ご容赦ご協力のほどお願い申し上げます。
・商品によっては、メーカー及び販売元等からお客様の元へ直接配送となる場合があります。
　その場合の配送会社は発送元により異なります。
・配送手配が可能な1梱包の最大サイズは、3辺合計160cm以内、重量は約19.5kgまで
　としております。
・1注文1梱包を基本として発送いたします。
　商品内容及び梱包状態を踏まえ、弊社にて複数梱包にさせていただくことがありますが、
　お客様からのご指定はできませんのでご了承ください。
・原則として、配送方法を「宅配便」から「ポスト投函」への変更は、
　一連の業務処理の支障となりますのでお受けいたしかねます。
・商品の梱包方法は、配送中の破損を防ぐことに配慮して行なっています。
　破損による他の荷物への影響を避けるため、多少梱包資材が多くなる場合がございますので
　ご理解賜りますようお願い申し上げます。
・販売企画等の設定により、配送会社、配送方法を限定する場合がございます。
　その場合には、商品ページ等にてご案内させていただきます。
・配送は日本国内の配送可能地域に限ります。

２. 宅配便送料
当店は、お客様に注文商品のお届けに伴う配送料金をご負担いただいております。
通常の送料は、基本送料表に記載の内容です。
また、一定金額以上の商品の購入で、送料無料（当店負担）となります。
※異なる配送方法の組み合わせでの注文では、それぞれの配送方法内での合計金額が送料無料条件の対象となります。

基本送料（円）

配送地	北海道	北東北	南東北	関東	信越	中部	北陸
通常送料	1100	880	660	660	660	660	660

配送地	関西	中国	四国	北九州	南九州	沖縄
通常送料	660	660	660	660	660	2,200

送料無料となる商品合計額（円／以上）

配送地	北海道	北東北	南東北	関東	信越	中部	北陸
商品金額	10,000	8,000	6,000	6,000	6,000	6,000	6,000

配送地	関西	中国	四国	北九州	南九州	沖縄
商品金額	6,000	6,000	6,000	6,000	6,000	15,000

ご注文の商品合計金額によって送料が割引となります。
割引条件となる商品合計金額は、配送地域により上記の表のとおりとなります。

●配送地域割振り
　北海道：北海道
　北東北：秋田、青森、岩手
　南東北：福島、宮城、山形
　関東：山梨、神奈川、東京、群馬、埼玉、千葉、栃木、茨城
　信越：長野、新潟
　中部：三重、岐阜、愛知、静岡
　北陸：福井、石川、富山
　関西：大阪、兵庫、奈良、京都、滋賀、和歌山
　中国：岡山、鳥取、広島、島根、山口
　四国：徳島、香川、高知、愛媛
　北九州：福岡、佐賀、大分、長崎
　南九州：熊本、宮崎、鹿児島
　沖縄：沖縄
　一部離島：奄美大島、伊豆大島、その他配送会社の区分による

【その他】
・離島などの一部の配送地域では追加料金が必要な場合があり、
　その場合にはご注文内容後にご連絡・確認させていただきます。
・ご注文商品の合計金額には、お支払いやお届け時有料オプション等の、
　商品金額以外の手数料等は含まれません。
・送料割引条件の摘要は、1度のご注文で同一のお届け先に限ります。

３. 宅配便のオプション指定

■配送日指定
ご注文手続きにて、指定可能な日が表示されます。

■配送時間帯指定
以下の時間帯の指定が可能です。


※各配送会社の時間指定枠での配送となります。
　「13時に受け取り希望」等の詳細なご要望は承ることができません。

配送会社が、交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件により
ご希望の時間帯にお届けすることができない場合がありますので、予めご了承ください。
発送後の受け取り時間変更等は、直接お客様より配送会社へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■宅配ボックス
「直接宅配ボックスへお届け」をご希望の場合にご指定下さい。
送り状または、梱包箱にその旨を記載します。
（お届け時の状況で配送会社の判断となります。お約束するものではございません。）

■簡易梱包
使用する梱包材を最少にしますが、以下をご了承ください。
・宅配袋を利用することがあります。
・缶詰やトレイ容器などが輸送中の振動や取り扱いで凹みやすくなります。
・液漏れや、大きな破損を防止するために、その対象となる品を含む場合は
　プチプチ等の緩衝材は最低限使用します。
・お客様のご希望で袋梱包や梱包材のご指定をいただいても、対応できない場合がございます。

４. お届け予定

当店から商品発送後の、およその到着目安となります。

【宅配便の場合】
北海道、東北、沖縄、離島、その他一部地域を除き、最短で発送日の翌日に到着の予定です。
ただし時間指定をされた場合は、1日程遅くなる地域があります。

・佐川急便では、北海道の札幌市内及び函館市内、東北へのお届けでは、発送後２日が目安です。
　（離島及び一部地域では３日）
・離島地域では、発送後３日以上かかります。
・また、時間指定がある場合は、更に１日を要することがございます。
　※例えば「午前中」の指定がある場合は、配送地域に到着した時間の兼ね合いで、
　　お届けにはさらに1日以上必要となります。
・その他、配送会社や時期によって、一部地域への配送時間に変更が生じる場合がございます。

【特に配送に日数を要する地域】
・北海道、青森、秋田、沖縄は、翌々日以降
・佐川急便では、北海道の札幌市内及び函館市内、東北へのお届けでは、発送後２日が目安です。
　（離島及び一部地域では３日）
・離島地域では、発送後３日以上かかります。
・また、時間指定がある場合は、更に１日を要することがございます。
　※例えば「午前中」の指定がある場合は、配送地域に到着した時間の兼ね合いで、
　　お届けにはさらに1日以上必要となります。
・その他、配送会社や時期によって、一部地域への配送時間に変更が生じる場合がございます。

＊＊＊お受け取りに際してのお願いとご注意＊＊＊

配送会社の荷物保管には期限がございます。
発送後、配送会社がお届けする最初の予定日より、7日以内を目安にできるだけ速やかにお受け取り下さいますようお願い申し上げます。
特に、お受け取り後にお支払いをしていただく決済（後払い、代引き等）をご利用の場合、お早目のお受け取りをお願い申し上げます。

配送会社では、お届け時にご不在等で配送できない場合、通常は不在票等のご案内をお届けして一旦配送拠点へ荷物を持ち帰ります。
その際は、発送日を含め７日間程度は保管されますが、配送会社では保管（お荷物を預かる）を前提としておりません。
また、お荷物の送り状には有効期限がございます。（代金引換払いお届け時カード決済等でのお届けでは、有効期限が短くなります。）

ご不在等でお受取りできなかった場合は、速やかに配送会社へ再配達等のご連絡をお願いいたします。
保管期日が近づいての連絡では、再配達が不可能な場合がございます。
基本的には、保管日最終日の２日前までに（発送日から5日間）なるべく早く不在票に記載の配送会社連絡先へご連絡ください。 （※再配達可能な期日は、配送地域で異なる場合がございます。また、再配達場所が、当初の配達場所と異なり配送会社の集配拠点が変更となる場合では再配達が行えません。）

再配達可能な期間を過ぎると配達不可能となり当店に返品され、当店に送料の実費が発生いたします。
そのため以下の措置となりますのでご注意ください。

【お支払いがお済みでない場合】
代金引換、後払い決済等の、商品をお受取り以降にお支払いの場合。
・往復の配送料金を請求させていただきます。
・食品を含むご注文の場合は、基本的に全額を請求させていただきます。

【お支払いがお済みの場合】
クレジットカード、銀行振込等の場合。
・お支払い済み分より、往復の配送料金を頂戴いたします。（満たない場合は追加請求いたします。）
・食品を含むご注文の場合は、基本的に返金はできません。
・残額の返金は、振込手数料分を除く銀行振込となります。

万が一、発送後にお客様のご事情によりキャンセルされる（お受け取りできない）場合は、
早急にご連絡ください。その場合でも、往復の送料実費は請求させていただきますので、ご了承ください。

尚、お受取りいただけない状況において、悪質だと判断した場合には
安全・健全なネット間取引の順守に基づき、警察への被害届けの提出とともに
法的措置を行う場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

６. 冷蔵（チルド／クール）での配送をご希望の場合
「冷蔵」の配送指定につきましては、ご事情によりご希望の場合は都度ご相談を受けたまりますが、
全てヤマト運輸でのクール便を利用しての配送となります。
通常は、梱包サイズとお届け地域に応じて、配送コストが適切な配送会社を選択して手配しておりますが、
冷蔵での配送は、全地域でヤマト運輸の配送としておりますので、クール便ご利用時の配送料金を
別途設定しております。
クール便をご希望の場合はご注文受付後に、
クール便配送料金（クール便指定時の配送料金＋クール便指定料金）を含めた
ご注文へ変更させていただきます。
送料無料が適用されているご注文では、クール便配送料金との差額分を送料としてご請求させていただきます。
（例）
通常送料が600円の場合で、お客様の送料ご負担無料となるご注文で、冷蔵配送指定をいただいた場合。
お届け地域が関東地方で、梱包サイズが100サイズとなる場合のクール便配送料金は、
1,100円＋330円 = 1,430円
このクール便配送料金から通常の配送料600円分を引かせていただいた差額分の830円を、
冷蔵での配送料金としてご注文金額のご請求分として加算させていただきます。

冷蔵でのお届けをご希望の場合は、これら内容を予めご了承くださいましょうお願い申し上げます。

【ヤマト運輸クール宅急便料金】
　梱包サイズ、配送地域で料金が異なります。
　送料は、クール宅急便指定料金＋クール便指定時の配送料金となります。
　取扱可能な梱包サイズは120サイズまでです。

60サイズ	80サイズ	100サイズ	120サイズ	140サイズ	160サイズ
+220円	+220円	+330円	+660円	取扱不可	取扱不可

配送地	北海道	北東北	南東北	関東	信越	中部	北陸	関西	中国	四国	北九州	南九州	沖縄
60 サイズ	1,320	880	660	660	660	660	660	660	660	660	660	660	2,200
80 サイズ	1,650	880	660	660	660	660	660	660	660	660	660	660	2,200
100 サイズ	1,870	1,100	1,100	1,100	1,100	1,100	1,100	880	880	880	880	880	2,200
120 サイズ	2,090	1,540	1,540	1,540	1,540	1,540	1,540	1,540	1,540	1,540	1,540	1,540	2,750

当店では消費税を含む価格を表示しています。

■不良品
お届け時の破損や不良品の場合は、返品、または交換させていただきます。
商品到着から７日間以内に当店へご連絡ください。
また、その際にお手数をお掛け致しますが、状況・状態の確認ができます写真をご送信ください。
写真の送信先アドレスは、お問い合わせ後にご案内させていただきます。
※返品、交換に伴う送料は当店が負担します。

■ご注文と異なる商品
ご注文と異なる商品が届いた場合は、返品、または交換させていただきます。
商品到着から７日間以内に当店へご連絡ください。
※返品、交換に伴う送料は当店が負担します。

■お客様都合の返品
食品類、使用期限付き品、取り寄せ品、１度でも使用した品、組み立てした品等の返品は受けかねます。
また、他商品への交換（変更）はできません。
その他の場合、商品到着から７日間以内に当店へご連絡ください。
・ご注文内容によっては、一部商品のみの返品はお受けできません。（条件付き商品、セット商品の構成品等）
・条件付きクーポンを利用した注文の場合は、一部商品の返品はお受けできない場合がございます。
・ご返品の手配前に必ず当店へご連絡ください。その後当店よりご案内後にご返品ください。

■返品に伴うご返金について
返品に伴う返金処理は、ご利用いただいたお支払い方法によって異なります。
クレジットカード決済等でご請求金額が引き落とし前で金額修正が可能な場合は、ご請求金額の変更にて対応いたしますので、お客様へ別途返金は発生しません。
お支払いご請求金額の修正が行えない場合、既にお支払い済みの場合では、お客様銀行口座への振込とさせていただきます。
お客様都合での返品に伴う返金額は、振込手数料を差引いた金額となります。手数料は、金融機関により異なりますので、ご了承ください。